通知 | 国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划的通知
2016-04-22
关于做好2016年陕西省实施用户满意工程推进工作和实施用户满意工程先进单位推荐工作的通知
2016-04-08
2015-05-21
关于做好2015年陕西省实施用户满意工程推进工作和实施用户满意工程先进单位推荐工作的通知
2015-04-15
关于召开2014年度陕西顾客满意度测评结果新闻发布会暨揭晓活动有关事宜座谈会的邀请函
2015-03-17
本刊在2015年8月至9月委托权威第三方检测机构,参照消费者睡眠习惯,选择中午(13点30~15点)、晚间(22点~23点30)、次日清晨(7点30~9点)三个时段测量15品牌酒店房内稳定分贝。
为了更客观准确地模拟住客感受,室内空调温度统一设定为25℃,并参考国家标准GB 3096-2008《声环境质量标准》分别在床面及整体房间两个区域选取测量点,离地面高度1.5米,用来反映消费者睡觉时酒店房间内的整体声环境和所承受的“噪音”。
测试结果显示,广州新天希尔顿酒店、广州中心皇冠假日酒店、广州花园酒店、深圳福田香格里拉酒店和深圳温德姆至尊酒店的夜间稳定分贝分别为40.2、40.3、40.9、40.6和41.3分贝,超出了国标《声环境质量标准》中0类声环境功能区域夜间噪音不应超过40分贝的限值。(如图1)
虽然2008年修订通过的此标准对0类声环境功能区域的举例中并未提到“酒店”,但在其替代国标《城市区域环境噪声标准》中则明确说明了高级宾馆属于0类声环境功能区,按照白天50分贝、夜间40分贝的限值要求执行。
“我能明显听得到走廊的谈话声和关门声。”深圳温德姆至尊酒店的试睡志愿者鲁先生对本刊记者表示。无独有偶,志愿者涂先生也告诉本刊记者,“在住广州中心皇冠假日酒店的时候,能清楚听到房外的谈话声、电梯声、开关门声音”。
如果说关门声、走廊谈话声还可以认为是瞬时噪声影响不大的话,房内空调声音的大小则更加直接、持续地影响住客睡眠。本次测评专家团成员、广州酒店行业协会副秘书长郑穗宁对记者表示:“广州新天希尔顿酒店的风机声因明显比较大,如果是我估计会睡不着”。
开放式设计中看不中听?
双人入住酒店,你是否有过被伴侣半夜的洗澡声吵醒?与房间整体环境噪声取决于地段、空调风机等诸多因素不同,这完全取决于房间内部的隔音效果
《消费者报道》为此进行了一项趣味实验:在夜间22点之后开启淋浴并关闭房门,在床铺区域选点测量分贝变化。测试结果显示,广州地区的文华东方、圣丰索菲特酒店、新天希尔顿和中心皇冠假日4家酒店在开启淋浴前后的分贝毫无变化,隔音效果优秀。
而广州花园酒店在开启淋浴之后床铺区域分贝增长41%,绝对值达55.2分贝。广州四季酒店和白云宾馆也有较大增幅,均达到32%。说明这几家酒店的房内隔音效果较差。
可见的原因是,广州花园酒店客房为开放式设计,即卧室与浴室间直接相连,完全无隔音设计。对此,广州花园酒店房屋总监汪江向本刊记者解释道:“房间开放式设计是现今比较流行的一种趋势,这种格局深受住客尤其是年轻一族的喜爱。全开放式的平面空间使整个房间得到延伸,开阔的视觉给予客人毫无拘束的轻松感”。
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