根据信用卡客服提供的账单显示，2011年11月为信用卡消费明细的最早记录，账面欠款余额为340.59元，本期滞纳金为17.03元，利息为5.28元，之后截止到2012年12月，每月账单均产生滞纳金及利息，进行利滚利结算。

　　申请八九天却始终没有看到消费明细记录，刘女士质疑，既然看不到最早的消费记录，那中国银行描述的“欠款本金406.08元”是从哪里来的。

　　“我希望银行能提供相关的证据，只要能证明是我消费的，我肯定偿还，但如果不是因为我的个人原因产生的费用，银行肯定要进行处理并消除我的不良记录。”

　　被认定“呆账” 却未接到过催讨信息

　　虽然刘女士认定自己没有进行开卡消费，但考虑到房贷时限的紧迫，9月10日上午，在与中国银行西安东关支行负责人沟通之后，刘女士先偿还了510.21元的“信用卡欠款”。

　　随后，刘女士拿到了一份由银行开具的“信用卡逾期情况说明”。说明称：经核实客户电话变更、住址迁移，未能及时获取还款信息导致客户刘女士信用卡逾期产生呆账，现客户主动结清，我行判断客户刘女士为非恶意逾期。

　　而记者了解到，“呆账”为金融行业专业术语，是指已过偿付期限，经催讨尚不能收回，长期处于呆滞状态，有可能成为坏账的应收款项。因借款人和担保人死亡、破产、受到法律制裁等无法追偿债权的情形，可认定为呆账。

　　“如果我们消费了不给还款，银行首先应该联系我们催讨。”刘女士说，虽然这几年自己换了单位，但申请信用卡留下的联系人电话是自己老公的，他七八年没换过号码，也没停过机，却从没有接到过催讨电话。

　　为了进一步核实情况，今天(9月11日)上午，记者试图联系中国银行西安东关支行。在记者表明采访意图后，东关支行一位工作人员表示，需要核实记者身份。

　　随后，记者将证件信息发至该工作人员手机，但此后该工作人员一直未接听记者电话。(记者 周到)