各有关单位：

　　根据《关于2014年度陕西顾客满意度测评工作有关事宜的通知》(陕用户测联发(2014)1号)文件的要求，2014年度陕西顾客满意度测评数据采集工作已完成，正式进入数据审核及专家评审阶段。拟定于2015年3月15日前召开“2014年度陕西顾客满意度测评结果新闻发布会暨揭晓活动”。为征求广大企事业单位的建议和意见，更好的召开2014年度陕西顾客满意度测评结果新闻发布会和揭晓活动，充分应用测评结果，树立行业典范，全面提高我省服务质量总体水平。经研究决定，元月27日(星期二)10:00在陕西质检大厦13层会议室召开2014年度陕西顾客满意度测评结果新闻发布会暨揭晓活动有关事宜的座谈会。会议主要内容一是介绍2014年度陕西顾客满意度测评工作的测评依据、测评内容、测评方法、测评对象、国家标准、顾客满意度指数测算模型;二是介绍2014年度陕西顾客满意度测评结果揭晓方式并征求意见。

　　请各有关单位接函后，安排主管领导、部门负责人参加会议，于元月23日(星期五)17:00前将回执表填写清楚加盖公章回传至会务组，以便会务安排。

　　联 系 人：雷 蕾 宋玉良

　　联系电话：029—87298630  87298682

　　联系地址：西安市咸宁西路30号陕西质检大厦17层

　　
　　附件：回执表

　　新华网陕西频道　　　　　　　　陕西广播电视台生活频道

　　                                                                                                      二〇一五年元月二十日